Email e SMS Marketing

1. Comunicazioni promozionali

Le comunicazioni promozionali possono riguardare, a titolo esemplificativo, offerte, codici sconto, nuovi arrivi, promozioni, disponibilità di prodotti e altre iniziative commerciali di Just Fashion.

Tali comunicazioni vengono inviate soltanto quando esiste una base giuridica valida e, quando richiesto, dopo aver ottenuto il consenso dell'interessato.

2. Comunicazioni di servizio

Le comunicazioni necessarie alla gestione del rapporto con il cliente non costituiscono marketing. Possono includere:

• conferma dell'ordine;
• conferma o aggiornamenti sulla spedizione;
• informazioni relative al pagamento;
• gestione di resi e rimborsi;
• assistenza clienti;
• altre comunicazioni necessarie all'esecuzione del contratto.

3. Email marketing

Le email promozionali possono essere inviate agli utenti che abbiano fornito un consenso valido o quando un'altra base giuridica prevista dalla normativa consenta il trattamento.

Quando disponibile, la disiscrizione può essere effettuata utilizzando gli strumenti presenti nella comunicazione oppure contattando Just Fashion.

4. SMS marketing

Gli SMS promozionali possono essere utilizzati solo quando il relativo canale è attivato e sussiste una base giuridica valida. Il consenso, quando richiesto, è facoltativo e può essere revocato.

5. WhatsApp

Just Fashion dispone di un recapito WhatsApp pubblico. Eventuali comunicazioni commerciali tramite WhatsApp vengono effettuate solo quando pertinenti e nel rispetto della base giuridica applicabile.

Le conversazioni avviate dal cliente per assistenza, informazioni su un ordine o altre richieste di servizio sono distinte dalle comunicazioni promozionali.

6. Carrello o checkout non completato

Qualora lo store utilizzi comunicazioni relative a un carrello o a un checkout non completato, tali messaggi vengono gestiti nel rispetto della normativa applicabile e delle preferenze dell'utente.

La presente pagina non presuppone l'attivazione automatica di specifici strumenti o provider.

7. Consenso e facoltatività

Quando il marketing si basa sul consenso, il conferimento è facoltativo. Il mancato consenso alle comunicazioni promozionali non impedisce di effettuare acquisti né di ricevere le comunicazioni necessarie alla gestione dell'ordine.

8. Revoca, opposizione e gestione delle preferenze

Quando applicabile, il consenso può essere revocato in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca. L'interessato può inoltre esercitare il diritto di opposizione nei casi previsti dalla normativa.

Le preferenze possono essere gestite attraverso gli strumenti eventualmente messi a disposizione nelle comunicazioni o contattando Just Fashion.

9. Misurazione delle comunicazioni

Qualora vengano utilizzate funzioni di misurazione, analisi o tracciamento delle comunicazioni, tali strumenti vengono gestiti secondo la normativa applicabile e le preferenze dell'utente. Non viene qui dichiarato attivo alcun sistema specifico non confermato.

10. Protezione dei dati personali

I dati utilizzati per le comunicazioni vengono trattati secondo la Privacy Policy di Just Fashion e la normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

11. Contatti