Informativa sui rimborsi

1. Ambito di applicazione

La presente informativa disciplina il diritto legale di recesso, le restituzioni, i rimborsi e la gestione dei prodotti errati, danneggiati, difettosi o non conformi acquistati a distanza da Just Fashion.

I diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile restano in ogni caso invariati.

2. Diritto legale di recesso

Il consumatore che acquista a distanza può recedere dal contratto, salvo le eccezioni previste dalla legge, entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.

Il termine decorre dal giorno in cui il consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni. In caso di più beni ordinati con un unico ordine e consegnati separatamente, il termine decorre dalla consegna dell'ultimo bene, quando previsto dalla disciplina applicabile.

3. Come comunicare il recesso

Per esercitare il diritto di recesso è necessario comunicare in modo chiaro e inequivocabile la volontà di recedere entro il termine previsto.

La comunicazione può essere inviata utilizzando i seguenti recapiti:

• Email: info@justfashionstore.com
• WhatsApp: +39 320 488 2599

Se sul sito è resa disponibile una specifica funzione online per esercitare il recesso, il consumatore può utilizzarla secondo le istruzioni mostrate sul sito.

4. Restituzione dei prodotti

Dopo aver comunicato il recesso, i prodotti devono essere restituiti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, salvo diversa disposizione applicabile.

Il cliente può utilizzare un corriere di propria scelta. È consigliato utilizzare un servizio tracciabile e conservare la prova della spedizione fino alla conclusione della procedura.

Non devono essere inviati pacchi in contrassegno o con spese a carico del destinatario, salvo accordo preventivo con l'assistenza.

5. Costi della restituzione

In caso di normale esercizio del diritto di recesso, i costi diretti della restituzione sono a carico del consumatore, salvo che Just Fashion abbia espressamente concordato di sostenerli.

Per prodotti errati, danneggiati, difettosi o non conformi si applicano invece le tutele previste dalla garanzia legale e dalla normativa applicabile. In tali casi il cliente deve contattare l'assistenza prima di effettuare autonomamente la spedizione.

6. Condizioni del prodotto e responsabilità per la diminuzione di valore

Il consumatore può manipolare il prodotto nella misura necessaria a stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.

Il consumatore può essere responsabile dell'eventuale diminuzione di valore derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria a tale verifica.

Ove presenti, è opportuno restituire prodotti, cartellini, etichette, accessori e confezioni con la massima cura. La mancanza di tali elementi non determina automaticamente la perdita del diritto di recesso quando la legge dispone diversamente.

7. Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica nei casi espressamente esclusi dalla normativa vigente. Le eventuali eccezioni sono valutate in relazione alla natura concreta del prodotto acquistato e alle condizioni previste dalla legge.

8. Rimborso

In caso di valido esercizio del diritto di recesso, Just Fashion rimborsa i pagamenti ricevuti in relazione ai prodotti restituiti secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

Il rimborso comprende anche gli eventuali costi della consegna standard originariamente sostenuti dal consumatore nei casi previsti dalla legge. Eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dal metodo standard più economico offerto non devono essere rimborsati oltre quanto previsto dalla normativa applicabile.

Il rimborso viene effettuato senza indebito ritardo e comunque entro i termini previsti dalla legge. Nei casi consentiti, Just Fashion può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino alla dimostrazione da parte del consumatore di averli rispediti, se precedente.

Salvo diverso accordo, il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per la transazione originaria, nei limiti tecnicamente applicabili.

9. Resi commerciali, cambi e buoni

Eventuali condizioni commerciali aggiuntive relative a cambi, resi volontari, buoni acquisto o altre agevolazioni sono distinte dal diritto legale di recesso e si applicano soltanto quando espressamente offerte o concordate da Just Fashion.

Tali condizioni aggiuntive non sostituiscono e non limitano i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore.

10. Prodotti errati, danneggiati, difettosi o non conformi

Se il prodotto ricevuto è errato, danneggiato, difettoso o non conforme al contratto, il cliente deve contattare Just Fashion fornendo le informazioni necessarie per identificare l'ordine e il problema riscontrato.

Queste fattispecie sono gestite separatamente dal normale recesso e nel rispetto della garanzia legale di conformità e degli altri rimedi previsti dalla legge.

11. Identificazione del venditore

JUST FASHION DI GALLELLO MARGHERITA
Impresa individuale
Sede legale: Viale del Tempio di Apollo 37, 88816 Strongoli (KR), Italia
P. IVA: 03801040795
Codice fiscale: GLLMGH94A43D122H
REA: KR - 186856
PEC: gallellomargherita@pec.it